Prowadzenie firmy może być łatwiejsze dzięki Elektronicznemu Punktowi Kontaktowemu. To stosunkowo słabo jeszcze znane miejsce w sieci, w którym zgromadzono informacje przydatne między innymi dla osób prowadzących firmy.
Uruchomienie Elektronicznego Punktu Kontaktowego zwanego też Pojedynczym Punktem Kontaktowym wymogła na Polsce dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady Europejskiej z 12 grudnia 2006 r. Tego rodzaju strony internetowe są we wszystkich państwach Unii Europejskiej. Zawierają informacje przydatne dla zwykłego obywatela, dla pracowników administracji publicznej, jak też ułatwiające prowadzenie firmy czy jej zakładanie. Punkt prowadzi Ministerstwo Gospodarki we współpracy z Krajową Izbą Gospodarczą.
By korzystać w pełni z Elektronicznego Punktu Kontaktowego trzeba się zarejestrować podając imię, nazwisko i mail. Wtedy uzyskujemy dostęp między innymi do realizowania procedur drogą elektroniczną, korzystania ze szkoleń e-learning oraz zadawania pytań centrum pomocy.
Serwis zawiera dwie główne zakładki poświęcone prowadzeniu firmy: dla przedsiębiorcy oraz poradniki przedsiębiorcy. Ich zawartość się częściowo pokrywa, ale różnią się sposobem dostępu. W zakładce poradników jest wyszukiwarka. W zakładce dla przedsiębiorcy trzeba wybrać informacje z działów takich jak zakładanie firmy, prowadzenie firmy, zawieszanie działalności, itp. Prowadzą one w paru krokach do odpowiedniego poradnika. Są tam tez zakładki z kodami PKD, prawem pracy, adresami urzędów, czy artykułami informacyjnymi. Co ważne informacje są pisane ludzkim, zrozumiałym językiem i przedsiębiorca jest prowadzony krok po kroku. Poprzez Elektroniczny Punkt Kontaktowy można też założyć firmę.
Serwis nie jest martwy i to jest chyba najistotniejsza jego cecha. W zakładce poradnikowej można zaproponować temat wpisu. Na dole strony jest odpowiedni formularz. Jest też formularz do kontaktu online z wirtualnym urzędnikiem. Jeśli nie potrafi dać odpowiedzi od ręki kieruje pytanie do odpowiedniego specjalisty i na odpowiedź trzeba trochę poczekać.
Jak opowiadał wyborczej.biz Przemysław Ruchlicki z Krajowej Izby Gospodarczej pytania potrafią być naprawdę szczegółowe i może nawet dziwne. Na przykład, jak przewieźć cysternę spirytusu z Czech do Polski czy jak transportować zwierzęta, bo ktoś prowadzi hotel dla czworonogów.
Elektroniczny Punkt Kontaktowy jest niewątpliwie najbardziej przyjaznym miejscem w internecie stworzonym przez administrację państwową.
